3/2/2012
Agent Groups (m/w)
Wir suchen für unser internationales Team schnellstmöglich Verstärkung. Sie sind verantwortlich für die Betreuung des Iberia-Gruppengeschäfts für Trade-Kunden sowie Reiseveranstalter. Die Bearbeitung von Gruppenbuchungen insbesondere für englischsprachige Märkte (UK & Irland) findet überwiegend telefonisch sowie per Email und im Rahmen von Backoffice-Tätigkeiten statt.
Ihre Aufgaben
Betreuung und Organisation des Gruppengeschäfts für IATA Büros sowie Non-IATAs
Erstellung von Angeboten, Quotieren von Preisen und Durchführung von Buchungen inkl. Kontrolle der Buchungen bis zum Abflug
Anlegen von Kontingenten für Reiseveranstalter
Ihr Profil
Berufserfahrung im Bereich Reiseverkehr/Airline von Vorteil
Produktkenntnisse im Gruppengeschäft wünschenswert
Gute PC-Kenntnisse in Word / Excel, idealerweise Kenntnisse in AMADEUS
Erfahrung in Email-Bearbeitung
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (in Wort und Schrift)
Spanischkenntnisse wünschenswert
Hohe Kundenorierntierung und Servicementalität
Stärken in der aktiven Kommunikation und im Verkauf
Selbständige und verantwortungsbewußte Arbeitsweise
Fähigkeit Prioritäten zu erkennen und zu setzen
Die Stellenbesetzung ist zunächst auf 2 Jahre befristet.