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UNSERE AMBASSADORS

Milena Kocic

Steckbrief

Funktion bei FLYLINE: 
Customer Service Agent  

Studium:
Linguistik und Web Technologie an der Universität Marburg sowie Englische Sprache und Literatur an der Universität Nis in Serbien

Bei FLYLINE weil …
… sie dort die Möglichkeit zur Zusammenarbeit mit Menschen aus der ganzen Welt findet.

„Ein kommunikatives Miteinander, gepaart mit einem herausragenden Serviceverständnis: bei FLYLINE wird der Kontakt zu Menschen aus der ganzen Welt zum wunderbaren Erlebnis – jeden Tag!“

Die Expertin für englische Sprache ist eine leidenschaftliche Kommunikatorin und genießt den Austausch mit Menschen unterschiedlichster Kulturen. Die stetige Weiterentwicklung ihrer interkulturellen Kompetenz liegt ihr dabei besonders am Herzen, denn genau das macht ihren Job bei FLYLINE zu etwas ganz Besonderem. Schon nach fünf Monaten als Agent für Public-Kunden absolvierte sie das Zusatztraining für den Executive Club und nach weiteren Monaten setzte sie ihre kommunikativen Fähigkeiten im Bereich Customer Relations ein, der sich um Gepäckbeschwerden und Entschädigungen in der EU kümmert. „Menschen von den unterschiedlichsten Orten der Welt zu helfen und ihr Problemlöser zu sein, ist das, was ich an meinem Job bei FLYLINE besonders mag und so schätze“, erzählt Milena Kocic. Auch die Möglichkeit, in englischer Sprache zu kommunizieren, ist für sie ein klarer Pluspunkt ihrer Tätigkeit. 

Der nächste Schritt: Das eigene Wissen weitergeben
Milena Kocic hat sich für ihre Zukunft bei FLYLINE klare Ziele gesetzt: Als Trainerin möchte sie ihr Wissen und ihre Erfahrung im Rahmen des internen Schulungsprogramms weitergeben. Schon vor ihrer Tätigkeit für FLYLINE konnte sie in Serbien als Lehrerin für Englisch als Fremdsprache relevante Erfahrungen sammeln und Kompetenzen für die Lehrtätigkeit aufbauen.

Wenn Wohlfühlen zum Job gehört
Es ist vor allem ihr außergewöhnliches Team, das Milena Kocic nachhaltig beeindruckt und von dem sie sich immer unterstützt und wertgeschätzt fühlt. „Alle gemeinsamen Aktivitäten sind einfach großartig und bringen schöne Erinnerungen für uns alle. Dadurch wachsen wir immer weiter zusammen – eben zu einem echten Team“, berichtet sie. Und wie sieht es mit der berühmten Work-Life-Balance aus? Die Vorzüge, die FLYLINE bietet, liegen für die engagierte Mitarbeiterin klar auf der Hand: Ein flexibler Dienstplan, der Tauschmöglichkeiten bietet, die Option, halbtags zu arbeiten und natürlich die Vorteile bei Mitarbeiterreisen sind nur eine Auswahl an Beispielen. Außerhalb ihrer Tätigkeit bei FLYLINE genießt Milena Kocic ihre freie Zeit, indem sie häkelt, Klavierstunden nimmt und Sport macht.

Steckbrief

Funktion bei FLYLINE: 
Customer Service Agent  

Studium:
Linguistik und Web Technologie an der Universität Marburg sowie Englische Sprache und Literatur an der Universität Nis in Serbien

Bei FLYLINE weil …
… sie dort die Möglichkeit zur Zusammenarbeit mit Menschen aus der ganzen Welt findet.

Hier schreiben Mitarbeiter

  
  • Romina Gallardo Boccardo

    FLYLINE Ambassadors

    „Die Arbeit bei FLYLINE ermöglicht es mir, in meiner Muttersprache zu arbeiten und gleichzeitig in meiner Wahlheimat Deutschland zu leben – und meine Familie in Argentinien kann ich dank der Travel Benefits auch regelmäßig besuchen.“

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  • Rizwan Anwar

    FLYLINE Ambassadors

    „Ich mag es einfach, anderen helfen zu können – sei es bei der Erfüllung von Kundenwünschen oder der Unterstützung von Kollegen bei ihrer persönlichen Weiterentwicklung.“

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  • Jonida Pacara

    FLYLINE Ambassadors

    „Ich liebe es zu Reisen und neue Länder zu erkunden – bei FLYLINE kann ich meinen Beruf und mein Hobby perfekt verbinden.“

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  • Diane Tindjou

    FLYLINE Ambassadors

    „Für mich ist FLYLINE mehr als nur in Französisch und Englisch zu arbeiten - es ist die Verbindung zu den Kollegen. Zudem weiß ich die familienfreundliche Kultur und Homeoffice-Regelungen, die FLYLINE uns Eltern bietet, besonders zu schätzen.“

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  • Angela Waerdt

    FLYLINE Ambassadors

    „FLYLINE ist ein wahrer Schmelztiegel der Kulturen. Hier arbeiten über 50 Nationen unter einem Dach – und das in einer sehr familiären und offenen Atmosphäre.“

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  • Milena Kocic

    FLYLINE Ambassadors

    „Ein kommunikatives Miteinander, gepaart mit einem herausragenden Serviceverständnis: bei FLYLINE wird der Kontakt zu Menschen aus der ganzen Welt zum wunderbaren Erlebnis – jeden Tag!“

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