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FLYLINE sucht Sie als

Agent Customer Relations (m/f/d) - verschiedene Sprachen

Kontakt & Bewerbung

Interessiert? Dann freuen wir uns über Ihre Bewerbung an hr@flyline.de oder per Klick auf den Button „Jetzt bewerben“.

Kontaktieren Sie mich gerne zur Klärung offener Fragen:

Christian Nordbruch
Human Resources Assistant
T +49 (0)421 5575 575 
E christian.nordbruch@ba.com

Als 100%ige Tochter der British Airways plc. und Dienstleister in der Airline- und Tourismusindustrie übernimmt FLYLINE seit 20 Jahren eine Spitzenposition im Markt. Mit aktuell über 400 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern aus mehr als 50 Nationen bedienen wir Kunden weltweit in 9 Sprachen und bringen somit die Welt zusammen.

Zum 1. Oktober 2019 suchen wir neue Kollegen (m/w/d) zur Verstärkung unseres internationalen Teams für den Bereich British Airways Customer Relations.

Ihre Aufgaben

  •  Telefonische und schriftliche Bearbeitung von Kundenbeschwerden, Gepäckverlusten und europäischen Schadensersatzforderungen

  • Selbständiges Recherchieren der Hintergründe von Kundenbeschwerden und entsprechende Bearbeitung
  • Abwicklung der Kundenkorrespondenz
  • Customer Relationship Management

Ihr Profil

  • sehr gute Englischkenntnisse (Wort und Schrift)
  • Kenntnisse einer weiteren Sprache wünschenswert (Deutsch, Französisch, Italienisch, Portugiesisch, Spanisch)
  • Hohe Serviceorientierung, Engagement und Spaß am Umgang mit Kunden
  • Sehr gute kommunikative Fähigkeiten insbesondere im schriftlichen Ausdruck in unterschiedlichen Medien
  • Selbstständige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
  • Gute PC-Anwenderkenntnisse

Wir bieten Ihnen

  • Eine außergewöhnliche Atmosphäre in einem internationalen Team
  • Umfassende Einarbeitung zur bestmöglichen Vorbereitung auf Ihren Job
  • Eine Vielzahl spannender und abwechslungsreicher Aufgaben
  • Weiterbildungsmöglichkeiten für Ihre und unsere zukünftige Entwicklung
  • Kostenloses Jobticket für einen stressfreien Arbeitsweg
  • Viele Vergünstigungen für Ihre privaten Reisen
  • Gesundheits- und Freizeitangebote, zur Optimierung der Work-Life-Balance
  • Langfristige Schichtplanung und flexible Arbeitszeitmodelle unter bestmöglicher Berücksichtigung Ihrer Bedürfnisse

Die Stellenbesetzung ist zunächst auf 6 Monate befristet.

Interessiert? Dann bewerben Sie sich jetzt und werden Sie Teil unseres Teams.

Der angegebene Eintrittstermin passt nicht? Bewerben Sie sich gerne trotzdem unter Angabe Ihres frühestmöglichen Startdatums.

Jetzt bewerben

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Christian Nordbruch
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T +49 (0)421 5575 575 
E christian.nordbruch@ba.com

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